Polityka wysyłki
MissAvery współpracuje z największymi międzynarodowymi firmami spedycyjnymi, takimi jak FedEx, SF Express, DHL, UPS i EMS, które współpracują z lokalnymi kurierami, co pozwala nam na wysyłkę bezpośrednio pod Twoje drzwi i z dumą oferujemy stałą stawkę za wysyłkę na cały świat.
Zostaniesz obciążony opłatą, gdy Twoje zamówienie, a wszystkie płatności podlegają weryfikacji i zatwierdzeniu przed wysyłką i mogą potrwać kilka dni. Aby pomóc w walce z oszustwami związanymi z kartami kredytowymi, zamówienia z nieprawidłowymi informacjami rozliczeniowymi lub wymagające dodatkowej weryfikacji mogą zostać opóźnione i/lub anulowane.
Proces wysyłki
Potrzebujemy średnio od 2 do 5 dni roboczych, aby zrealizować Twoje zamówienie i przetransportować je do sortowni naszego przewoźnika. Niektóre przedmioty mogą wymagać więcej czasu, szczególnie w okresie głównych świąt (do 10 dni) lub jeśli Twoje zamówienie obejmuje popularne przedmioty, które mają problemy z dostępnością.
Po rozpoczęciu przetwarzania Twojego zamówienia w naszym dziale wysyłkowym nie będziemy mogli dokonać żadnych zmian (w tym zmiany adresu). Wysyłkę realizujemy wyłącznie na adres podany podczas realizacji transakcji.
Wysyłamy tylko w dni robocze i nie wysyłamy w soboty, niedziele i święta. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki.
W przypadku zamówień obejmujących wiele artykułów, produkty mogą zostać wysłane osobno i dostarczone w różnych terminach ze względu na różnice w lokalizacji partnerów produkcyjnych.
Śledzenie
Wszystkie zamówienia są przetwarzane z numerami śledzenia. Otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane do sortowni przewoźnika.
W przypadku niektórych firm spedycyjnych aktualizacja informacji o śledzeniu w systemie może potrwać kilka dni. Jeśli zamówienie zostało złożone ponad 5 dni roboczych temu i nadal nie ma informacji o numerze śledzenia, skontaktuj się z nami.
Dostawy
Czas dostawy różni się w zależności od kraju lub regionu. Konkretne daty dostawy nie są podane ani zagwarantowane. Oto nasze szacunki dla Twojej informacji:
| Lokalizacja | *Szacowany czas wysyłki |
|---|---|
| Stany Zjednoczone | 7-14 dni roboczych |
| Kanada, Europa | 10-14 dni roboczych |
| Australia, Nowa Zelandia | 10-21 dni roboczych |
| Meksyk, Ameryka Środkowa, Ameryka Południowa | 15-30 dni roboczych |
*Uwaga: Podane powyżej dni są jedynie szacunkami w odniesieniu do dni roboczych i nie dotyczą należy uwzględnić nasz czas realizacji zamówienia wynoszący 2–5 dni.
Chociaż dołożymy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało dostarczone na czas, Luxelady nie ponosi odpowiedzialności za okoliczności pozostające poza naszą kontrolą, takie jak wymagane procedury odprawy pocztowej lub celnej, święta, trudne warunki pogodowe, spory pracownicze, protesty itp., a tego typu przerwy mogą spowodować opóźnienia wykraczające poza nasze pierwotne szacunki dotyczące dostawy.
Cła , podatki i inne Opłaty:
Przesyłki międzynarodowe mogą podlegać podatkom importowym, cłom i/lub opłatom za odprawę celną, które są pobierane po dotarciu przesyłki do kraju odbiorcy. Opłaty te są wyłączną odpowiedzialnością odbiorcy . Luxelady nie ma kontroli nad tymi opłatami, ani nie może przewidzieć, jakie one mogą być. Jeśli przesyłka zostanie odrzucona i zwrócona, będziesz odpowiedzialny za wszelkie podatki importowe i koszty wysyłki zwrotnej.
Polityka celna różni się znacznie w zależności od kraju. Jeśli masz pytania, zalecamy skontaktowanie się z lokalnym urzędem celnym w celu uzyskania dodatkowych informacji.
Zagubione/Skradzione/Uszkodzone przesyłki:
MissAvery nie ponosi odpowiedzialności za zagubione, skradzione lub uszkodzone przesyłki. Jeśli Twoje informacje o śledzeniu wskazują, że Twoja przesyłka została dostarczona na Twój adres, a Ty jej nie otrzymałeś, zgłoś to i/lub złóż reklamację u swojego przewoźnika.
Uwaga: podczas rozpatrywania wniosków o uszkodzenie lub zwrot przesyłki korzystamy z informacji o znaczniku czasu z łącza śledzenia oraz potwierdzenia dostawy od przewoźnika. Jeśli nie zgłosisz roszczenia, możemy nie być w stanie go uwzględnić.
Zastrzeżenie dotyczące błędnego adresu:
Kupujący jest odpowiedzialny za upewnienie się, że podany adres wysyłki jest poprawny przed złożeniem zamówienia. Zaczynamy pracę nad zamówieniem natychmiast, więc nie możemy wprowadzać żadnych zmian w zamówieniu po jego złożeniu. Jeśli zamówienie zostało już przetworzone przez nasz dział wysyłkowy, nie możemy go odzyskać w celu zmiany adresu.
Informacja zwrotna
Chcielibyśmy usłyszeć Twoją opinię, pytania lub wszelkie obawy. Prosimy o kontakt mailowy pod adresem hello.missavery@gmail.com, aby dać nam znać, jak sobie radzimy. Bierzemy Twoją opinię bardzo poważnie i zawsze staramy się ją udoskonalać.